자체 브랜드에 대한 새로운 성장 기회

지난 몇 년은 전 세계 자사 브랜드 전반에 걸쳐 강력한 성장을 이룬 기간이었다. 처음에는 더 높은 가격의 국내 브랜드에 대한 대안을 찾는 소비자에 의해 주도된 소매업체는 이 독특한 기회를 활용하여 품질과 독창성에 중점을 두고 각자의 매장 브랜드 브랜드 구색을 확장했다. 

그러나 경제 전망에 따르면 가격이 완화되는 가운데 소비자는 계속해서 이전과 비슷하거나 더 높은 빈도로 매장 브랜드 제품을 구매할 것인가? 그리고 소매업체는 소비자가 각 매장 브랜드 제품에 대한 충성도를 유지하도록 유도하기 위해 무엇을 할 수 있을까? 라는 데에 질문을 던진다.

최근 Store Brands는 Daymon North America의 사장인 Jim Griffin과 이야기를 나눴다. Griffin은 자사 상표 제품에 대한 소비자의 신뢰가 높아지고 있으며, 향후 추가 성장을 모색하는 소매업체 기회에 대한 통찰력을 제공했다.  

매장 브랜드 : 지난 몇 년 동안 소비자의 비용 절감 욕구가 자사 브랜드 판매의 동인으로 언급되어 왔습니다. 앞으로 나아갈 때 가격이 적당해짐에 따라 소비자가 자사 브랜드 제품을 구매하게 만드는 중요한 요인은 무엇입니까? 

Griffin : 흥미로운 질문입니다. 인플레이션이 냉각되었으며 이는 소비자에게 좋은 일입니다. 많은 쇼핑객들은 현재의 가격을 보고 2~3년 전과 비교하면서 여전히 가격이 너무 비싸다고 느낍니다. 이는 매장 방문 횟수를 줄이고, 대형 소매점에 더 많이 방문하며, 진정한 가격 중심 운영업체에서 쇼핑을 하는 등 우리는 여전히 그들의 행동을 주시하고 있습니다. 그러나 2021년과 현재의 주요 차이점은 소비자의 83%가 개인 브랜드를 더 나은 가치로 본다는 것입니다. 이는 2021년보다 14% 증가한 수치입니다. 또한 연휴 기간 동안 민간 브랜드의 전년 대비 50bp 성장을 확인했습니다. 인플레이션이 냉각되고 국내 브랜드가 소비자를 되찾기 위해 더욱 공격적으로 변하고 있음에도 불구하고 많은 소비자는 여전히 민간 브랜드를 고수하고 있습니다. 

매장 브랜드 : Daymon의 연구에서 소비자가 자사 상표 제품을 보는 방식에 눈에 띄는 차이가 있습니까?

Griffin : 저희는 엄청난 양의 조사를 실시한 결과 쇼핑객의 92%가 국내 브랜드보다 민간 브랜드를 더 신뢰한다고 말했습니다. 이는 2021년보다 3% 증가한 수치입니다. 또한 소비자의 85%는 프라이빗 브랜드 제품의 품질이 국내 브랜드보다 우수하거나 동등하다고 생각합니다. 그 숫자는 몇 년 전보다 크게 늘어났습니다. 우리는 최고 품질의 제품을 최고의 가치로 제공하겠다는 공급업체 커뮤니티와 소매업체의 노력을 보아 왔으며 이러한 노력은 앞으로도 계속될 것입니다.

매장 브랜드 : 자사 브랜드 제품에 대한 소비자의 높은 신뢰도가 소매업체에 자사 매장에서만 볼 수 있는 다양한 종류의 프리미엄 제품을 제공할 수 있는 기회를 제공합니까?

Griffin : 많은 소매업체가 취급하는 품목을 다른 많은 소매업체와 비교해 보면 국내 브랜드 품목이 최대 98%정도로 소매업체 간에 동일합니다. 소매업체가 차별화를 원할 경우 자사 브랜드를 고려하는 것이 좋습니다. 이를 통해 거리에 있는 소매업체뿐만 아니라 온라인 경쟁업체와도 차별화할 수 있습니다. 단순한 국가 브랜드 이상의 제품을 제공하면 소비자에 대한 충성도가 높아지고 경쟁업체와의 차별화가 더욱 커집니다.

매장 브랜드: 프리미엄화 범위 내에서 소매업체가 집중해야 하는 특정 제품 카테고리가 있습니까?

Griffin : 소매업체가 고려해야 할 카테고리는 많습니다. 파스타, 쌀, 콩 등 건강한 특성으로 접시를 채우는 카테고리는 두 자릿수 성장과 인상적인 단위 성장을 보였습니다. 유제품은 소비자가 민간 브랜드에 대해 높은 수준의 신뢰를 갖고 있는 또 다른 영역이며, 역사적으로 모든 소매업체가 활용하지 못했던 민간 브랜드의 괴물 카테고리인 치즈의 견고한 성장을 목격하고 있습니다. 우리는 또한 소매업체들이 애완동물 사료를 활용하는 것을 보고 있습니다. 사람들은 자신의 애완동물을 어린아이처럼 대하며, 자체 브랜드 애완동물 사료의 성장률이 20%에 달하고, 단위 성장률도 높습니다.

매장 브랜드 : 2023년에는 소매업체가 자체 브랜드 제품을 소비자에게 마케팅하는 수가 눈에 띄게 증가했습니다. 2024년에는 이런 일을 더 많이 볼 수 있을까요?

Griffin : 젊은 소비자를 대상으로 하는 소셜 미디어 세계에서 보고 있는 것과는 별도로, 소매업체의 TV 상업 광고는 민간 브랜드에 초점을 맞추고 있습니다. 그리고 메시지가 반드시 품목의 가격일 필요는 없었습니다. 메시지는 우리의 높은 품질과 다양성을 살펴보고 집에서 식사 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 살펴보는 것이었습니다. 소매업체는 장기적인 목적이 아닌 한 값비싼 광고에 비용을 지출하지 않습니다.

매장 브랜드: 소매업체에게 향후 1년 동안 자사 브랜드 성장을 위한 가장 큰 기회를 제공하는 카테고리는 무엇입니까?

Griffin : 우리는 냉동식품에서 성장을 보았지만 냉동식품에서도 더 많은 성장 기회를 보게 될 것입니다. 이는 개인 브랜드에서 옵션이 제한되는 일부 세그먼트가 있는 카테고리입니다. 공급업체는 소매업체가 일부 주요 상품 카테고리 및 심지어 일부 프리미엄 카테고리의 제품을 판매하지 못하도록 선택했습니다. 우리는 냉동의 향후 몇 년에 대해 매우 기대하고 있습니다.