저소득층 고객이 매장 방문을 줄이고 있다

Alimentation Couche-Tard Inc.의 대표는 경제적 역풍으로 인해 위기감을 느끼는 저소득층 소비자들이 편의점 체인점을 방문하는 횟수를 줄이고 있다고 말했다. 이러한 고객들은 줄어드는 예산에 맞게 더 많은 가성비를 추구하는 행동을 채택하고 있으며 어떤 경우에는 더 저렴하다고 생각되는 제품을 선택하고 있다고 CEO Brian Hannasch는 목요일 회사의 최신 결과를 논의하기 위해 분석가들과의 전화 회의에서 말했다.

Couche-Tard는 이러한 습관이 회사의 짠 음식, 제과 및 식료품 부문에서 가장 많이 나타나는 것을 보고 있는데, Hannasch는 이 부문이 자사 사업에서 가장 약한 부분이라고 말했다. 그는 "지리적으로 살펴보면 소득이 낮은 소비자가 있는 곳에서는 결과가 더 나쁘고 소득이 높은 소비자가 있는 곳에서는 결과가 상당히 안정적이라는 것을 알 수 있습니다"라고 말했다.

Hannasch의 발언은 그의 회사가 3분기에 주주에게 귀속되는 순이익이 6억 2,340만 달러로 전년 동기 7억 3,740만 달러보다 15.5% 감소했다고 보고한 지 하루 만에 나왔다. 미국 달러로 보고하는 Que. Laval에 본사를 둔 이 사업체는 2월 4일에 종료된 분기 매출이 총 196억 달러로 지난해 같은 분기의 201억 달러보다 감소했다고 밝혔다.

Couche-Tard 및 Circle K 편의점 및 주유소 체인은 수입 감소의 원인으로 미국의 평균 도로 운송료 총 마진이 낮고 어려운 경제 상황으로 인해 고객 트래픽이 부진을 꼽았다. Hannasch는 소비자 지출에 대한 질문에 "우리는 이것이 일시적이라고 생각합니다." "우리는 소비자 기반의 이러한 약점이 수년 동안 지속될 것이라고 생각하지 않습니다."라고 말했다. Couche-Tard는 줄어드는 예산 지출에 따른 가성비가 우선시 되는 행동으로 전환하는 고객을 해결하기 위해 자체 브랜드 제품 마케팅, 충성도 프로그램 성장, Fuel Day 프로모션 제공에 중점을 두고 있다.